Cómo usar tus puntos BRIT
Compra con tu cuenta de cliente, acumula puntos automáticamente y utilízalos como descuento en una próxima compra.
1 € gastado = 1 punto
Los puntos se añaden a tu cuenta cuando el pedido se ha completado.
100 puntos = 5 €
Recuperas un 5 % de tus compras en forma de descuento para una compra futura.
¿Cómo funciona?
Inicia sesión
Haz tu compra utilizando una cuenta de cliente BRIT. Los pedidos realizados como invitado no pueden asociarse automáticamente a tu saldo.
Acumula puntos
Por cada euro gastado recibes un punto. Podrás consultar tu saldo en la sección «Mi cuenta».
Úsalos en el carrito
Cuando tengas puntos disponibles, la tienda te avisará automáticamente en el carrito y podrás pulsar «Aplicar descuento».
Ganas 1 punto por cada 1 € gastado y, al canjearlos, 100 puntos equivalen a 5 € de descuento.
Límites del canje
| Canje mínimo | 100 puntos, equivalentes a 5 € de descuento. |
|---|---|
| Canje máximo por pedido | 600 puntos, equivalentes a 30 € de descuento. |
| Selección de puntos | No se puede escoger manualmente una cantidad. El sistema aplica automáticamente los puntos disponibles, respetando el máximo permitido. |
| Caducidad | Los puntos caducan 12 meses después de haberse obtenido. |
| Otros descuentos | El descuento por puntos no es acumulable con otros descuentos o cupones. |
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver cuántos puntos tengo?
Inicia sesión y entra en «Mi cuenta». Allí podrás consultar tu saldo y los movimientos de puntos.
¿Cuándo aparecen los puntos de una compra?
Los puntos se incorporan automáticamente cuando el pedido se ha completado. No aparecen necesariamente justo después de realizar el pago.
¿Por qué no aparece la opción de aplicar puntos?
Debes haber iniciado sesión, disponer de al menos 100 puntos y encontrarte en el carrito. La opción se muestra automáticamente cuando cumples las condiciones.
¿Puedo elegir cuántos puntos quiero usar?
No. El sistema calcula y aplica automáticamente el descuento disponible, hasta un máximo de 30 € por pedido.
¿Puedo transferir mis puntos a otra persona?
No. Los puntos están vinculados a la cuenta que los ha generado y no pueden transferirse entre clientes.
¿Qué ocurre si devuelvo un pedido?
Los puntos obtenidos con una compra devuelta o reembolsada pueden ser retirados o ajustados en la cuenta del cliente.
Términos y condiciones del programa
Esta sección recoge las condiciones completas del programa de fidelización. La guía anterior resume su funcionamiento práctico.
Objeto del programa
El Programa de Fidelización por Puntos BRIT tiene como objetivo recompensar a los clientes registrados que realizan compras en nuestra tienda online. Los puntos acumulados pueden canjearse por descuentos en futuras compras.
Elegibilidad
Todos los clientes registrados en nuestra tienda online pueden participar en el programa. Para acumular y utilizar puntos, la compra debe realizarse con la sesión iniciada en la cuenta del cliente.
Obtención de puntos
- Por cada 1 € gastado, el cliente obtiene 1 punto.
- Los puntos se añaden automáticamente cuando el pedido se marca como completado.
- Los puntos son personales y no pueden transferirse entre cuentas.
- No todos los productos dan puntos.
Canje de puntos
- 100 puntos equivalen a 5 € de descuento.
- El canje mínimo es de 100 puntos, equivalentes a 5 €.
- El canje máximo por pedido es de 600 puntos, equivalentes a 30 €.
- Cuando el cliente disponga de puntos suficientes, la opción para aplicarlos aparecerá automáticamente en el carrito.
- No es posible seleccionar manualmente la cantidad de puntos que se desea utilizar.
- El sistema aplica automáticamente el descuento disponible, respetando el máximo permitido por pedido.
- El descuento por puntos no es acumulable con otros descuentos o cupones.
Caducidad de los puntos
Los puntos caducan a los 12 meses desde la fecha en que fueron obtenidos. Los puntos caducados no pueden recuperarse.
Devoluciones y reembolsos
En caso de devolución, cancelación o reembolso, BRIT podrá retirar o ajustar los puntos obtenidos mediante la compra afectada.
Modificación o cancelación del programa
BRIT se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de fidelización, así como sus equivalencias, límites o condiciones, cuando resulte necesario. Cualquier cambio relevante se comunicará a través de la tienda online.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de mantener actualizados los datos de su cuenta y de utilizar correctamente sus credenciales de acceso.
Contacto y soporte
Para cualquier consulta relacionada con el programa de puntos, puedes escribirnos a hola@britpetfood.es.
Fecha de actualización: 19/07/2026.